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跟上时代的节奏,踏出稳定的步伐

时间:2015-04-22 14:25来源:未知 作者:刘峰睿

每个早晨百脑汇青岛店全体员工都会在店总的带领下,喊出百脑汇的企业文化口号“诚信、踏实、服务、创新”虽然只是简单的四个词语,但这对百脑汇的所有员工却有着更深的体会。今天,我们将走进这家IT卖场,向青岛店店总经理傅祖雄了解一下他们的感受。

傅总说道,诚信,俗话说“人无信则不立”顾客能来百脑汇,首先是对我们的信任。能够满足顾客的需求,更是对我们工作的一种肯定。4月初的全国百脑汇会议上重点强调未来要更注重诚信经营,严管拉客,严禁宰客。顾客在购物中出现问题我们客服人员会在第一时间竭尽全力的帮助解决,让顾客安心。
 

踏实:虽然现在电商对实体店的冲击力度逐渐增强,但是我们有我们自身的优势,消费者来实体店消费图的就是踏实,实物交易,拿在手里的最安心。像电脑和相机等物品也可以防止物流运输中的磕碰,避免不必要的麻烦。因此,我们全体员工更有义务维护消费者的这一份踏实。

 

服务:百脑汇一直以来的口号是:“价廉又物美,服务百分百。”我们全体人员,不仅仅是客服人员商服人员都要做到让顾客感受到春天般的温暖。同时傅总强调:“对顾客的服务要从对其的需求出发。”满足顾客的需求比笑脸相迎的服务更能打动消费者的内心。

创新:现如今电子商务的成长和发展是一个趋势,未来的空间无限,这对百脑汇更是一种挑战,传统的IT卖场会慢慢被社会淘汰,如果想生存必须要转型,15年年初百脑汇奠定了与阿里巴巴的合作,全面推行百脑汇宝,只要顾客加入会员,就可享受百脑汇提供的一系列优惠政策,并且在第一时间了解新的企划活动。同时百脑汇在淘宝网上开通了自己的旗舰店,线上销售代金券线下进行消费,网络与实体店相结合,跟上时代的步伐,在这一片新的领域,扎实的踏出自己的脚步。

经过和傅总的一番交流,小编可以深刻的感受到来自百脑汇的诚意,也增加了对这个IT卖场的信任,期待百脑汇能言出必果,真正为顾客排忧解难,做到让顾客放心购物,安心售后。

 

 

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