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百脑汇王宏文:立足诚信 创新谋变

时间:2014-04-25 17:10来源:未知 作者:王铭亮

随着近年来电商的迅猛发展,消费族群从线下转移至线上,流向已然发生了质的转变。传统的IT连锁卖场受到的冲击也越来越大,再加上整体行业的萧条,传统IT卖场已经到了不得不变的时候,必须改变传统的经营模式以适应市场的发展。这样的现状,在这几年已然引起各大IT卖场管理者的密切关注。在采访百脑汇青岛店总经理王宏文之时,他提出对于传统电子卖场而言,当务之急就是把顾客从电脑前请回卖场。
 

在关于电商方面的问题上,对于在大环境下消费形态的逐步转变,卖场出现分流是一种市场必然趋势。”一方面,电子商务属于虚拟空间交易,用较低的价格优势吸引消费者参与交易,但是由于产品的质量、网购服务、物流配送、售后维修、个人信息安全受侵害等很多环节都存在不确定因素,因此会直接影响交易的成败。另一方面我们也注意到,传统的电子卖场确实也吸引了相当一部分用户当面交易,这些消费者更习惯拿到实物后体验产品,并且享受售前售中售后等服务已经成为他们购物中必不可少的一个环节。而一个良好的展示平台与全面的配套服务都是电子商务所欠缺的,而这也正是传统卖场的优势所在。

不过想要发挥这些传统卖场的优势,还需要建立在良好的口碑,诚信经营,杜绝欺客行为,尽可能为消费者提供良好的购物环境的基础上。而百脑汇始终倡导的经营理念就是“价廉又物美,服务百分百”同时通过“预约购物体验”这种营销方式将消费者与卖场紧密连接起来,让消费者来百脑汇购物即得到了实惠又得到了心灵上的感动与满足。

在本次采访的最后,王宏文再次强调了诚信经营的重要性,“百脑汇一直致力于保护消费者权益的行动,与工商执法部门密切合作,建立直通车,将在第一时间处理消费者投诉,保障消费者权益”。严格贯彻所有的规章条例,以维护IT市场的秩序,给消费者打造一个安心省心的购物环境。

 

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