青岛IT网 买电脑 查报价 上青岛IT网
服务电话:0532-88765022  
今日导读
当前位置: 首页 > 业界综述 >

百脑汇王宏文:万变不离其宗 用心做好服务

时间:2014-01-21 11:06来源:厂商动态 作者:厂家稿

过去的2013,互联网风起云涌,手机互联更是拔得头筹, PC访问网络的流量上升了46%,而来自无线端的访问流量上升了232%。同时,微支付和识别技术的发展,将实体店虚拟店打造成环绕立体时代。2014,马上了解实体商场的动向,近日,走访百脑汇青岛店,通过与其总经理王宏文先生的采访,笔者深深了解,大互联时代的到来,企业本身更是要回归根本, 不是因为网络出现了就都去做网络,而是如何考虑更加接近顾客,更加为顾客提供更好的服务与产品,这才是一切的根本。企业的本身需要紧紧抓住顾客的整体需求是怎么样的,我们为顾客提供哪方面的需求,这是零售业需要持续思考的问题。

  

“互联网是任何人不可阻挡的趋势,不管愿意不愿意,互联网已经改变了人们的消费习惯,消费者的习惯变化又促使零售业的格局发生改变。我们无法逃避,只能以开放的心态迎接它。一方面要赶上变化,也要思考变化背后根本的零售业的宗旨是什么,万变不离其宗,我们的零售业企业有没有把握住这个宗旨,往前走怎么在这个宗旨的基础上应对这个变化。”百脑汇青岛店总经理王宏文如是说。

 

“电商的冲击使得实体商场必须要改变原有经营模式,积极转型发展,将服务业引入到科技商场中,让纯粹的IT商场华丽变身为综合型商场,满足不同人群的消费需求。”王宏文说,“百脑汇在过去的几年,一直致力于转型成复合式商场,这也是应对电子商务竞争的举措之一。在岛城消费者眼中,来科技街购买电子产品是“冷冰冰”的事情——不像逛商场一般在观赏漂亮服装过程中,随时能钻进一些时尚饮品店休憩。而现在,这种享受也能在科技街的百脑汇中体验到,经过漫长的升级之路,百脑汇华丽变身,打造“一品一店”,产品价格透明化,周边也陆续有了85度C、阿香米线、迷你岛等时尚休闲店面。除了环境美、气氛佳外,还要发扬IT精神,给消费者多一点新鲜感。


据百脑汇青岛店总经理王宏文介绍,百脑汇率先引进“异业联盟”,出其不意的抛出“卖场转型建平台”的理念,引起业界关注。触“电”计划的发起与不断升级,配之以以复合式IT商场的概念,让消费者享受一站式IT购物的便利,同时也能感受到更多的购物乐趣。在新的一年来,百脑汇还将在服务设施及购物环境上“动脑筋”,提升服务质量和购物环境,加强商场软实力,在营造良好有序的市场环境不遗余力,让消费者可以轻松选购IT产品,严禁假冒伪劣商品,做一个让消费者安心的商场。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
分享:832
------分隔线----------------------------
青岛IT网 | 青岛IT社区 | 青岛忠霖国际货运代理 | 鲁ICP备10027681号 公安网监备案:37020302370217 e网平安十佳网站