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联想服务,您忠实的服务商!

时间:2013-12-02 13:42来源:青岛IT网 作者:张华
  联想是全球第一大电脑厂商,但随着PC产业竞争越来越激烈,联想也推出了“四屏一云”新型移动互联网战略,反映了联想在市场新形势上的创新探索之路。笔者的朋友是一名企业的会计,每天的工作就是在电脑上和各种数据打交道,办公电脑里面也储存了公司历年重要的财务数据。

  前些日子电脑系统出现故障,他们单位IT人员检查后要重装系统,让他把数据转移到个人移动硬盘上,装完系统后,他将移动硬盘中的数据往回导时,发现老是报错,好多数据无法读取了,后来直接连硬盘都检不到了,单位历年的财务数据都在里面,非常重要,按要求往年财务数据需要保留好几年才允许删除,当时我朋友精神高度紧张,如果硬盘中的数据丢失将直接关乎他的职业生涯。于是我帮他找了许多数据恢复公司去询问,他们报价不一,开盘恢复都要2000多,而且根据数据量大小可能还会额外加钱,且恢复不出来就再没有恢复的可能性了,只有一次机会,万一不成功再把数据搞丢了,就得不偿失了,我心里想一定要帮他找一个权威的公司进行恢复。


联想客户服务中心

  后来,因为朋友的电脑是个联想笔记本,我带他来到了位于联想服务中心,有幸体验了一次联想服务。联想的工程师知道了我们的情况后,热情的接待了我们,介绍说联想数据恢复中心是和北京国家信息安全中心合作的单位,权威、专业。像这种硬盘损坏情况恢复的几率还是比较大的。

  我们再三确认后将机器留在了联想服务中心,就回家进行等待,因为硬盘内的数据非常重要,我忧心如焚,几乎每天都会打电话询问恢复进度,工程师知道我的情况后,帮我联系了数据恢复中心优先进行了处理,这让我内心有了些许温暖,现在想想当时真的给工程师添太多麻烦了。

  过了几天,联想的数据恢复中心给我打电话,确认了数据,全盘的数据都恢复出来了。悬着的心也终于落了地。

 
乐享家 联想无线数据分享服务

   数据很快就寄到了维修站,我到联想服务中心取数据,发现整个运输过程中数据都进行了加密,没有密码什么都打不开,并且密码只发给了我一个人,很好的保证了数据安全性,让我也能给单位领导一个交代。输上密码开始拷贝数据,等待的过程中工程师向我说明了数据安全的重要性和平时需要注意的小常识,引导我在休息区的联想新产品体验台上体验了一下新品“联想无线数据分享服务(WIFI硬盘)”,这是一款集移动硬盘、移动充电宝、无线路由器、视频云端存储等多功能一体的产品,我平时出差比较多,去了酒店发现没有无线WIFI,手机PAD都不能上网,相当不方便,有了这个产品,直接将网线插上,无需进行复杂设置,我就能建立一个无线热点进行无线上网;手机没电了附近没有插座,也可以直接插在这个产品上进行充电;一般手机存储卡都较小,存不了几部电影,这个产品很好的解决了这个问题,可以通过手机,直接访问无线硬盘内的电影。产品功能简直就是为我量身定做的,正好我的移动硬盘也坏了,便购买了一套,打开后发现里面附赠了一次的免费数据恢复卡,想起这次数据丢失的经历仍有些后怕,不敢想数据如果恢复不出来会对我的工作产生什么影响。有了赠送的这张数据恢复卡,下次如果移动硬盘再坏了,就可以直接去联想维修站进行免费恢复了,我的数据安全终于有了保障。

  最后我在工程师引导下刷接待台上的微信二维码绑定了电脑主机号,免费加入了联想服务的微信会员,不管在何时何地我都可以通过微信进行电脑保修期、维修网点查询和在线咨询、报修服务,给我提供了更
多的掌上便捷体验。

   通过这次去维修站恢复数据,发现联想作为卓越的IT领导者之一,成功有道,跟这个企业重视客户的感受是密不可分的,相信有这样优质的服务体系,联想在日后定会给用户群体带来更多贴心的服务体验。

  12月底服务站将迁至青岛市市北区连云港路卓越大厦88-12号网点 (万达CBD旁边卓越大厦  步行街内)


联想客户服务中心
地址:青岛市威海路258号甲 沈阳支路中段
电话:0532-83023082

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